在抖音平台购买商品,退货时给退错了,商家不

乐清刑事律师 2025-04-10
处理此问题,可先与商家协商,或报消费者协会调解。协商不成时,选择调解;调解无果,则考虑向法院起诉。根据具体情况,选择最合适的处理方式。
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商家退错货不处理,可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,否则属违法行为。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
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商家不退错货,这样处理:
1. 保留证据:包括单据、聊天记录、消费记录等,作为投诉依据。
2. 联系商家:说明情况,要求退货,指出其不退货的违法行为。
3. 投诉维权:若商家不配合,向消费者协会投诉或拨打12315举报,必要时向法院起诉。
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